الشحن والتوصيل
الشحن والتوصيل – متجر ديبسون (DEPSON)
يوفّر متجر ديبسون (DEPSON) خدمة الشحن والتوصيل داخل جميع مناطق ومحافظات المملكة العربية السعودية عبر شركات الشحن المعتمدة لدى المتجر، وذلك حسب خيار العميل عند إتمام الطلب.
الشحن عبر أرامكس (Aramex)
خيار مناسب لمعظم الطلبات داخل المملكة بسرعة وتكلفة ثابتة.
- وقت تجهيز الطلب: نفس اليوم بشرط إتمام الطلب قبل الساعة 7:00 مساءً.
- تسليم الطلب لشركة الشحن: يتم التسليم في نفس اليوم للطلبات قبل 7:00 مساءً.
- تكلفة الشحن: 27.6 ريال سعودي.
- الوزن المشمول: حتى 15 كجم.
- كل كجم إضافي: 2 ريال لكل كيلوجرام إضافي.
- مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة.
مخرج نقليات زاجل (Zajil)

مخصص للشحنات الثقيلة أو الكبيرة (مثل القطع كبيرة الحجم) وقد تختلف تكلفته حسب الوزن والحجم والمدينة.
- وقت تجهيز الطلب: اليوم التالي بشرط إتمام الطلب قبل الساعة 7:00 مساءً.
- تكلفة الشحن: تبدأ من 40 ريال وقد تصل إلى 100 ريال حسب الوزن والحجم
- مدة التوصيل المتوقعة: من 5 إلى 10 أيام عمل داخل المملكة.
⚠️ ملاحظات مهمة قبل الطلب
- أيام التوصيل: يتم التوصيل من السبت إلى الخميس، ولا يتم التوصيل يوم الجمعة والعطلات الرسمية.
- المدد تقديرية: مدة التوصيل المذكورة تقديرية وقد تزيد أو تقل حسب المدينة، الضغط الموسمي، أو ظروف شركة الشحن.
- العنوان ورقم الجوال: يرجى التأكد من كتابة العنوان بشكل صحيح (المدينة، الحي، الشارع، رقم المبنى) وإضافة رقم جوال متاح للتواصل.
- تعذر التسليم: في حال تعذر وصول المندوب بسبب عنوان غير صحيح أو عدم الرد، قد يتم إرجاع الشحنة، وقد تُطبق رسوم إعادة شحن.
- الاستلام والفحص: يُفضّل فحص الطلب عند الاستلام مباشرة، وفي حال وجود تلف ظاهر أو نقص واضح يرجى التواصل مع المتجر خلال 24 ساعة.
- التأخير خارج الإرادة: لا يتحمل متجر ديبسون مسؤولية التأخير الناتج عن عوامل خارجة عن الإرادة مثل الظروف الجوية أو الأعطال التشغيلية لدى شركة الشحن.
الاسئلة الشائعة
يمكن تعديل العنوان فقط إذا لم يتم شحن الطلب بعد. بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، لا يمكن تعديل العنوان إلا حسب سياسات شركة الشحن.
يعتمد وقت وصول الطلب على شركة الشحن المختارة: • أرامكس: من 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة. • مخرج نقليات: من 5 إلى 10 أيام عمل داخل المملكة. المدد المذكورة تقديرية وقد تختلف حسب المدينة أو مواسم الضغط.
بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع إلى العميل عبر رسالة واتساب أو من خلال تفاصيل الطلب في حسابك داخل متجر ديبسون (DEPSON). يمكن استخدام رقم التتبع مباشرة في موقع شركة الشحن.
في حال تأخر الطلب عن المدة المتوقعة: • تأكد أولًا من حالة الشحنة عبر رقم التتبع. • في حال استمرار التأخير، تواصل معنا وسنقوم بمتابعة الشحنة مع شركة الشحن. نحرص دائمًا في متجر ديبسون على حل أي تأخير بأسرع وقت ممكن.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق